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「优质服务暖人心」患者家属点赞优质服务

发表时间:2017-03-10 11:17:11来源:点击:
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优质服务暖人心   

 

                          患者家属赞优质服务

 

   “在这里我要感谢项茜医生、雷海红医生、还有肾内科的医生护士们,还有你们医院,非常感谢你们妙手回春医治我老婆的病,给我们减轻痛苦,科室所有的医生护士都很热情周到,有耐心,有一些还是党员,他们都是模范……”

    3月8日上午10时许,一名患者家属匆匆来到医院行政办公室口述自己亲属住院经过时激动万分,并递上一封题为《白求恩同志的精神人物传遍桂阳县第一人民医院》的手笔感谢信。

    这封信是近日在我院肾内科接受治疗的71患者王玉兰的丈夫谭高新先生送过来的,他要感谢的对象正是对他妻子在住院治疗期间悉心诊治照护的肾内科医护人员。

    虽然感谢信内容不长,语句通顺,但字里行间无不透露出病人家属对肾内科医护人员由衷的感激之情。在与病友沟通中,该先生说自己文化有限,眼睛视物模糊,有些字句表述不出,但是他内心很感激,一定要把感谢信交给我们,要把赞美送给我们医护人员。

    感谢信中提到的被感谢人之一我院肾内科项茜医生害羞地说道:“其实做的都是自己日常工作中的一部分,不值一提,但家属的做法,让我们感到很暖心,工作中只要我们真心待他们,病人都会感激。

自开展进一步改善医疗服务活动以来,肾内科已接到了2类似的感谢信2月8日,患者黄娇梅家属李土金送来感谢信,信中详细描述了肾内科医护人员精心救治患者和拒收红包弘扬医德的事迹,对医生尽职尽责表示感谢。感谢信表达了弥足珍贵的医患互信、互敬、互爱之情,也道出了医务工作者全心全意为患者服务的热忱和使命。

 

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