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护理风采

2013年郴州市优质护理服务先进个人邱爱华先进事迹

发表时间:2014-05-09点击:
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2013年郴州市优质护理服务先进个人邱爱华先进事迹

注重细节  用心服务

                               ——记2013年郴州市优质护理服务先进个人邱爱华同志

邱爱华,女,1987年8月出生,我院ICU护士。参加工作三年来,1000多个日日夜夜,她穿梭在病房里,微笑总是挂在脸上,视病人如亲人,全心全力在这平凡的工作中默默地奉献着、努力着、奔跑着。用自己的实际行动践行着“优质护理服务示范工程”活动的每一个环节、每一个步骤,让绚丽的爱心之花在人间淋漓尽致的绽放。

勇挑重担,责任第一

2011年,我院启动第二批“优质护理服务示范病房”活动,邱爱华所在的ICU就是其中之一。邱爱华同志凭借自己的工作热情和高度负责任的工作态度,赢得科室人员的信任。在护士长的推荐下,她担任责任小组长。为了让患者或其家属更多的了解ICU的工作,她组织科室的护士们将ICU的简介、工作制度和护理理念制作成了一张张温馨小卡片和幻灯片,不仅拉近了医务人员与患者及家属的距离,更为和谐的医患关系打下了坚实的基础。在她的积极带动下和科室所有护士们共同努力下,ICU的护理质量一天天提升,基础护理措施落实到位,医患关系和谐,病人的满意度达到了100%。

心系病人,无微不至

邱爱华同志不管是在工作时间还是在休息时间,她都时时牵挂着她主管的病人,在日常护理中对待病人更是无微不至的照护。2011年7月23日,ICU从广州某大医院转来一位大面积Ⅲ度烧伤病人,患者烧伤面积达95%,鼻子、耳朵已经完全烧毁,眼睛失明,全身上下裹满了纱布、棉垫和绷带,手脚不能动弹,呼吸微弱,靠呼吸机、鼻饲管等维持生命。整个病房内弥漫着一股强烈的烧伤膏味道,令人窒息。家属说患者在广州大医院已经住了将近两个月,花了六七十万元,医生告诉家属已经治不好了,他的家人为了减轻他的临终痛苦,才转到我院的。护理这样的病人非常棘手,也非常辛苦,在接下来的日子里,作为责任护士的邱爱华她不嫌脏不怕累,尽心尽力护理着这个病人。每天给气管切开处换药、不厌其烦的为他做好口腔护理、吸痰、擦洗肛门、清理大小便等,每一个动作都是那么的轻柔娴熟,那么的认真、细心,生怕稍不注意就会增加病人一点点的痛苦。由于病人烧伤面积大,伤口渗湿非常严重,换一次药要花一两个小时,每次换药结束后,邱爱华都感觉到腰酸背痛,衣服头发都被汗水浸湿了,全身每个细胞都充斥着烧伤膏的味道。面对残酷的病情,邱爱华也很无奈,因为目前的医术是有限的,她只能给病人讲一些真实感人的故事耐心的开导他,鼓励他,希望奇迹能够出现。经过二十多天的精心护理,虽然这位病人仍旧离开了这个世界,因为尽到了作为医护人员的职责,也得到了病人家属的肯定。

充满爱心,无私奉献

住在ICU的病人,病情都非常严重,无家属陪护,需要医护人员细心的照护和严密的观察。2012年春节的一个晚上,ICU转来了一位老年重症肺心病患者。当时,正是邱爱华值班,接到病人后,邱爱华立即进入紧张而有序的工作状态:摆体位、吸氧、输液、心电监护,做完这些她刚要离开的时候,老人一下拉住了她的手,表情痛苦的望着她,一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助,仿佛在对她说:“护士,帮帮我。”邱爱华立即紧紧地握住了老人的手,轻轻的抚摸她,并轻声的安慰着老人,同时严密观察着老人的生命体征变化。30分钟过去了,在她的安抚下老人终于平静了下来。

细心观察,善解心结

邱爱华除有爱心、耐心、责任心外,还善于细心观察,善解人意。今年3月份一位姓李的老伯伯,由于冠心病被转入ICU抢救,可是病情明显好转后,病人情绪却一直很低落,给他做治疗和护理时,从未有过一丝笑容,更不配合治疗和护理,邱爱华知道后,一有空就到他的床前嘘寒问暖,与他谈心,关心他的饮食,睡眠情况,向他解释疾病的相关知识,举例相关的成功病例,树立他战胜疾病的信心。在她的悉心关怀下,老伯伯很快走出了疾病的心理阴影,脸上终于露出了笑容,开始愿意说话了,每次给他治疗和护理时,伯伯都会说:“谢谢你,小妹子!”


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